Одной из сильных сторон EUROMECC является внимание, уделяемое оказанию технической поддержки своим клиентам, как в решении возможных проблем в повседневном использовании, так и в эксплуатации нового оборудования. Euromecc предлагает своим клиентам широкий спектр услуг по технической поддержки на протяжении всей жизни оборудования, сокращая время простоя и эксплуатационные затраты:

• Euromecc поставляет вместе с оборудованием все чертежи и инструкции, обеспечивая клиентов всей необходимой информацией;
• Удаленная служба технической поддержки: как только мы получаем запрос в службу технической поддержки, наши инженеры сразу могут подключиться к компьютеру клиента, оказывая помощь напрямую;
• в случае необходимости команда из 15 техников готова принять незамедлительные меры по устранению механических, электрических или компьютерных неполадок в любом географическом районе;
• Запасные части: Euromecc также имеет большой склад запасных частей, что может гарантировать поставку запасных частей и принадлежностей в кратчайшие сроки, даже для оборудования с длительным сроком жизни;
• Профилактическое обслуживание: заранее планируя профилактические работы, необходимые для поддержания оборудования в хорошем состоянии, поможет спланировать время простоя и позволит значительно сэкономить на обслуживании и ремонте;
• Обучение: После завершения установки, Euromecc предоставляет своим клиентам учебные курсы для сотрудников. Мы считаем, что производительность оборудования зависит от хороших знаний и понимания технических аспектов каждого устройства.